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面对熟人,请先讲讲建水紫陶的制作工艺

面对熟人,请先讲讲建水紫陶的制作工艺

销售的经历告诉我,卖紫陶的人,一定要熟知并能讲清楚建水紫陶的制作工艺。这当然是最基本且必须掌握的业务知识,但更为重要的是,当面对熟人时,交易之前,请一定要先讲讲建水紫陶的制作工艺,对于不熟悉建水紫陶的朋友尤其应该这样。

“我想带一把壶回去,价格低一些的,质量好的。”在一个建水紫陶店里,掌柜的熟人朋友喝完茶后这样说。

“你对建水紫陶的制作工艺大致了解吗?如果你了解一把建水紫陶壶的制作过程,以及这其中会出现的一些情况,那我马上给你找一把最合适的;如果你并不了解建水紫陶,那么我要先给你简单的讲讲建水紫陶的制作过程。”掌柜如是回答,我的心里由衷敬佩。

其实不止是我们经营建水紫陶的人,其他行业的经营者肯定都会遇到熟人朋友照顾生意的情况。既然是熟人朋友,其实我们彼此都是出于为对方考虑,或者更确切地说是一种便利,当然也会获得一些回报:

熟人朋友想着应该照顾一下自己朋友的生意,但同时也想在朋友那里以比较优惠的价格买到更好的东西,因为熟人之间有一种天然的信任;而作为经营者,也想通过熟人将自己的产品卖到更大的关系网去,因此在心理上会主动给到非常优惠的价格,而且还有朋友关系的加持,这个价格有时候就是成本价啦;当然,即使在目前这个高度联通、商家可以直接对接最终顾客的社会,也有许多人的生意在靠熟人朋友支撑着。

面对熟人,请先讲讲建水紫陶的制作工艺

话又说回来,既然摆着个场子做经营,就不可能每一次都赠送熟人朋友,尤其是对于单件成本比较高的东西,况且这也是违背经营的初衷的,可以说是大忌。鉴于熟人朋友之间交易的普遍性和特殊性,在交易之前让彼此都了解产品的价值是非常必要的,这也就是我敬佩那掌柜的原因。

出手买茶具的人,十有八九都知道紫砂壶或者其他种类的茶壶,而市面上、网络上,充斥着大量几十块、一百多块的紫砂壶和其他茶壶。在熟人朋友并不了解建水紫陶相关知识的情况下贸然报价交易,难免会产生一些误会;碍于面子,大家当面不好说,但过后肯定多有怨言。这并非耸人听闻,因为这样的例子每天都在身边发生,实在屡见不鲜。

“建水紫陶从制泥到最后的打磨抛光,变为成品,从大的方面讲,有六大工艺,而每一道大的工艺中又包含若干小的工序。比如第一步的镇浆制泥,说起来就四个字,其实这其中又包含了挖取泥料、醒料、选取泥料、配兑泥料、敲碎泥料、淘洗滤浆、过滤泥料、醒泥这八道工序……”讲完了这一整套工艺,并且对这个过程中会出现的一些问题作了介绍后,掌柜才从一个格子里取出一把紫陶壶,推荐给他的朋友。

这样做,其实是将熟人之间的交易变得更加透明和真诚,大家彼此理解,彼此照顾,我觉得熟人之间产生的交易,应该努力往这样的方向去引导。

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