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一次紫陶壶的定制经历,交易可以很简单,但有时候也会变得很复杂

一次紫陶壶的定制经历,交易可以很简单,但有时候也会变得很复杂

以前极少接定制单,众所周知,紫陶的定制存在很多不确定性。最大的问题是,定制出来的作品与客户的印象存在差异,于是导致很多矛盾。

即使是按照客户认可的样品定制出来,很多时候也会出现各种问题。客户一句“没有那种感觉”就可以让你无言以对。

究其原因,每一把紫陶壶都有一定的独一无二性。客户看了样品,就留下了一个印象,已经先入为主了。

经过复杂工艺制作出来的作品,因为受多种变量的影响,与样品之间存在或多或少的差异。这是建水紫陶制作的属性,没有哪一个艺人敢保证说制作出来的东西可以一模一样。

而且这里有一个问题,“一模一样”这个要求与手工制作,其实是背离的。于是有的客户说,要按照样品做出那种“感觉”,或者作品已经做出来了,但是没有样品那种“感觉”,这就显得十分微妙了。

上月外出期间,我硬着头皮接了一个定制单,为一位九十大寿的老人定制一批紫陶壶作为大寿的纪念礼物,送给亲朋好友。老人的九十大寿,于一个家庭而言,是非常喜庆的一件大事,送壶,谐音“送福”,这是非常好的寓意。主人大概也是这么想的,于是选了茶壶作为礼物。

专属礼物,当然应该有专属的特征。刚开始客户让我帮忙设计,确定的主题和布局是一面写祝福话语,另一面画寿桃,剩下的问题就是具体的内容了。

当时外出,正是中午在餐馆吃饭的时候,条件有限,我借了餐馆的纸和笔简单地画了几张草图,客户看后都觉得不甚满意。最后我建议他们自己设计好装饰的内容,因为定制主体是他们,我们作为制作方,只能建议,不能决定,这也是为了避免以后出问题。

终于在第二天早上确定了具体内容:一面写“福比海深”四个字,另一面一幅简单的寿桃图,底款打“XXX老人九十大寿”,而壶型则是选了我推荐的容天,颜色为氧化烧红色,亚光打磨。

一次紫陶壶的定制经历,交易可以很简单,但有时候也会变得很复杂

当天已经是10月26号,而约定的交货日期是11月23号,已不足一个月,风险还是比较大的。几经磋商,终于找到恰当的定制工坊,客户很爽快,给我们转了一半的定金,于是当天下午就开始拉坯。

后来了解,为了完成这批订单,工坊几乎是火力全开了。因为生日订单的特殊性,不可能说壶没做完,让别人的生日延后几天,所以当时就特别赶。因为冬季天气的原因,在晾干这些环节上其实需要更多时间。

制作期间,每隔几天我就会打电话或者直接到工坊了解制作的进度,出现什么问题,也会和工坊负责人及时沟通。一旦有什么问题,就会马上想办法解决,目的就是要确保在规定时间内,保质保量的完成。

说到这里,挺有感慨。接定制单,尤其不是我们自己亲手制作,所以,寻找合适的制作工坊很重要。定制单是多方协调去完成一个项目,因此互相之间的配合度就显得非常关键。不互相掣肘,不中途变卦,不受个人关系的影响,一个项目才有保障。

有些朋友接定制单时,不管三七二十一,给好朋友做,我们常理想来也会觉得,为什么不呢?其实评估后你就会发现,朋友关系是好,但是这个项目,他确实不是最佳选项。这种不适合是多方面的,价格上、器型上、品质上以及时间效率等等,都会影响。

11月15号就开始烧制第一窑,16号出窑后,虽未打磨,但是已经可以看到整体效果很不错。发给客户,客户也觉得比较满意,这时候心里总算有底了。16号晚上继续烧制第二窑,17号完成烧制工序。

待到我20号去取货时,只剩最后几把壶在磨口。所有茶壶打磨出来后,效果十分喜人。因为事先多做了几把作为预防,因此除去瑕疵壶后,数量也足。我们当天就支付了工坊的尾款,而客户这边也支付了我们绝大部分的尾款,于是当天晚上就打包发货。

23号客户便收到茶壶,经检查确认没问题后,很爽快地支付了我们剩余的全部尾款。

一次紫陶壶的定制经历,交易可以很简单,但有时候也会变得很复杂

从10月26号到11月23号,不到一个月的时间,这批壶便圆满完成定制。这期间没有发生什么扯皮的情况,算是比较愉快的一次合作,我想这主要得益于每一方的积极配合。

我身边也有一些推广紫陶的朋友会经常接到或大或小的定制单,但是有些可能就不会那么愉快,原因主要就是我开头分析的那些。制作方觉得自己已经付出了足够多的心血为客户定制了,但客户收到货后却不满意,觉得制作方不用心,自己吃亏了,于是产生各种各样的矛盾。

手工艺品的特殊性,使得这种情况会经常出现。尤其是现在大多是通过网络交流完成交易,其间的信息沟通存在一定的盲区,难免会出现各种问题。出现问题其实不可怕,作品已经做出来了,吵得再厉害也没法回炉去改变了,最好的办法还是互相沟通,将彼此不理解的地方都解释清楚,争取一个大家都能接受的最好的解决办法。

只要方法恰当,交易其实可以很简单;但是如果没有充分的沟通、理解与配合,也可能会变得很复杂。

最后,祝老人生日快乐!都说人生七十古来稀,九十岁更是莫大的福气,祝老人福比海深,万事如意!

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